Flytta ditt telefonnummer till en ny tjänst

Om du överför ett telefonnummer, även känt som portering, kan du behålla ditt befintliga nummer när du byter tjänsteleverantör.

Porteringskrav

Numret måste vara aktivt hos den aktuella leverantören.
Du måste vara en auktoriserad användare av kontot.
Kontot får inte ha några utestående saldon.
Du behöver ditt kontonummer och PIN-kod/lösenord från den nuvarande leverantören.

Överföringsprocess

Kontakta den nya tjänsteleverantören. Initiera porteringsprocessen med dem.
Ange nödvändig information. Detta inkluderar din nuvarande leverantörs uppgifter, kontonummer och PIN-kod.
Den nya leverantören kommer att skicka en porteringsförfrågan.
Den nuvarande leverantören kan kontakta dig för att verifiera begäran.
När det har godkänts kommer numret att överföras. Detta tar vanligtvis några arbetsdagar.
Tjänsten med den gamla leverantören kommer att avaktiveras när porten är klar.

Tidsramar för portering

Porttyp	Uppskattad tid	Möjliga förseningar
Mobil till mobil	24-72 timmar	Felaktig kontoinformation
fast telefon till mobil	3-7 arbetsdagar	Att åtgärda verifieringsproblem
Mobil till fast telefon	3-7 arbetsdagar	Kontoägarskapstvister

Undvik att avbryta tjänsten med din nuvarande leverantör tills porteringsprocessen är klar. Om du gör det kan det komplicera eller förhindra överföringen.